ご注文について

送料について

ご購入金額10,000円以上は全国送料弊社が負担いたします!

※温度帯・配送先ごと

※ 1万円未満の場合の送料はご利用ガイドをご覧下さい。

  • 複数箇所の場合はお届け先ごとの計算となります。

  • 常温品と冷蔵品は、発送倉庫が異なりますのでご一緒にご注文を承れません。

  • 常温品のクール便配送をご希望の際は、ご購入金額に関らず一律264円の手数料が発生いたします。

お届けについて

クロネコヤマトで発送します。

急な欠品が発生した場合、お届けが遅くなる事や、欠品商品を除いて発送することがあります。

梱包について

※ギフト梱包は承っておりません。

お支払いについて

お支払いは、代金引換、GMO後払い(コンビニ・銀行・LINE Pay等)、クレジットカードがご利用いただけます。

【代金引換】

代引き手数料は無料です。

※ご注文者様ご本人が受け取りの場合のみ、ご利用いただけます。
(お届け先様がご注文者様ご本人以外の場合は、ご利用いただけません。)

※産地・メーカー直送品のご注文時はご利用いただけません。

【GMO後払い(コンビニ・銀行・LINE Pay等)】

  • 商品到着後に、GMOペイメントサービスより払込票(圧着式ハガキ)が郵送で届きます。
    (商品と払込票は別送になります。)
  • 払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・銀行などのいずれかでお支払いください。

  • GMO後払い累計で合計55,000円までのご注文でご利用いただけます。
    ※GMO後払いを他のネットショップなどでご利用されている場合、その金額分リマネットショップでのご利用可能金額は減額されますのでご注意下さい。

  • ご注文代金合計金額に加えて300円の手数料が発生いたします。

  • 銀行口座へお振込みいただく場合、振込手数料はお客様ご負担となります。

  • こちらのお支払方法は与信が必要となります。

【クレジットカード】

■ご利用可能なクレジットカード

VISA、 Mastercard、JCB、AMEX、Diners

※ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。

※デビットカード、もしくはデビット機能付きのクレジットカードはご利用いただけません。

※ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAXでの提出など)をお願いする場合がございます。

【楽天ペイ(旧:楽天ID決済)】

楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。

お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。

※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

楽天ペイ
          

         

すでに口座引落登録済みのお客様へ

お支払い方法で「代金引換」を選択して「備考欄」に「口座引落希望」とご明記ください。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

ご返品について

  • 商品到着後、1週間以内にご連絡ください。

  • ご返品前に、必ずご連絡ください。

  • 商品不良の場合はお取替えいたします。

  • お客様都合によるご返品は、未開封・未使用に限り、送料はお客様ご負担にて承ります。また、返品商品を省いたご注文金額が1万円未満となる場合は、商品をお届けした際の送料が別途発生いたします。

  • お客様都合のご返品によるご返金の際は、お客様ご指定の金融機関口座への振込み手数料など必要に応じてご負担いただきます。

  • 書籍・賞味期間が短い商品・リマ特選産直品・メーカー直送品・セールなど割引でご購入の商品はご返品を承れません。

  • 商品到着後1週間以上経過した商品はご返品を承れません。

  • 上記以外の商品であっても、商品の性質などにより返品をお断りする場合があります。

  • 賞味期限の長い商品への交換も、お届け商品の賞味期間が半分以上ある場合には承れません。

商品には万全を期しておりますが、万一不良品などが発生した場合はご連絡ください。

連絡先

メールアドレス : shopmaster@lima.co.jp

フリーダイヤルTEL : 0120-328-515(10:00~17:00)

※土日祝休み

※お掛け間違いが多く発生しておりますので、番号をご確認の上お電話ください。

弊社商品の特性について

弊社商品は、防腐剤や保存料を使用しない「自然食品」を中心としています。

そのため、他社の商品に比べて賞味期間の短い商品が多くございます。 また欠品商品が多く発生することがあります。

弊社商品の特性をご理解の上、ご注文いただけますようお願いします。

賞味期間表示・出荷原則について

ショップ表示の【開封前賞味期間】は、製造日からの賞味期間です。

お届け時からの賞味期間ではございません。

弊社では、各商品ページ記載の賞味期限の1/2以上ある商品の出荷を原則としております。賞味期限が短いことが理由の割引商品、リマセレクション商品、リマ特選産直品の商品は除きます。