平素より「オーサワジャパン公式通販リマ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、クレジットカードの国際ブランド(Visa・Mastercard)のルール変更に伴い、クレジットカードの与信確保(ご注文確定)から決済(商品発送)までの期限である「与信有効期限」が、従来の60日から25日に短縮されました。
これに伴い、ご注文から商品発送までに20日以上お時間をいただく場合、クレジットカード決済において下記のような対応が発生する場合がございます。
対象となる主なケースは、入荷待ちの商品をご注文いただいた場合、お届け日を先の日付に指定された場合、配送混雑等により発送までにお時間をいただく場合などです。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご注文前に以下の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
1.商品発送前の「与信の再確保」について
当店では、商品発送時にクレジットカードの決済を確定しております。
商品発送までにクレジットカードの与信有効期限を超える場合には、発送前に「与信の再確保」を行います。
与信の確保は、カードの有効性やご利用可能額などを確認するためのものであり、この時点で決済が確定するものではありません。
ご利用のカード会社によっては、与信の再確保に伴い、カードの利用通知が複数回届く場合がございます。
これは一時的な与信処理によるもので、二重に請求されるものではありません。不要となった与信枠は、カード会社により順次解除されます。
2.与信の再確保時にエラーとなった場合
与信の再確保を行う時点で、カードのご利用可能額の不足や有効期限切れなどにより、与信を確保できない場合がございます。
その場合は、お支払い方法の変更をお願いする場合や、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
該当するお客様には、当店よりご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。
お客様にはご不便、ご心配をおかけする場合がございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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